PERSONVERN

PERSONVERN 

Denne personvernerklæringen gjelder for behandling av personvernopplysninger som vi samler inn eller du sender inn når du besøker onlystores.no. ONLY Stores Norge er behandlingsansvarlig for personopplysningene som dekkes av denne personvernerklæringen.  

Oversikt 

Det er vårt oppdrag å gi deg en flott moteopplevelse helt fra det øyeblikket du begynner å bla deg gjennom våre mange plagg, til du faktisk mottar bestillingen din. Som en del av din handleopplevelse hos oss, ønsker vi å forsikre deg om at vi beskytter og respekterer personvernet ditt og behandler alle dine personlige data med forsiktighet.  

Nedenfor kan du lese mer om hvordan og hvorfor vi samler inn og lagrer dine personvernopplysninger – og hvem vi deler dem med, samt hvordan du kan utøve personvernrettighetene dine.  

  1. Innsamling og bruk av dine personlige data 
  1. Deling av personvernopplysninger 
  1. Overføring av data utenfor EU 
  1. Hvor lenge lagrer vi dataene dine? 
  1. Dine rettigheter 
  1. 2. INNSAMLING OG BRUK AV DINE PERSONLIGE DATA

Oppfyllelse av bestillingen din 

For å håndtere bestillingen din trenger vi litt informasjon fra deg. Når du legger inn en bestilling hos oss, gir du oss navn, adresse, e-post, betalingsmåte og selvfølgelig hvilke produkter du ønsker å kjøpe. Vi bruker informasjonen til å oppfylle bestillingen din, inkludert å sende en ordrebekreftelse, og pakke og levere bestillingen din. 

Kundeservice 

For å håndtere bestillingen din trenger vi litt informasjon fra deg. Når du legger inn en bestilling hos oss, gir du oss navn, adresse, e-post, betalingsmåte og selvfølgelig hvilke produkter du ønsker å kjøpe. Vi bruker informasjonen til å oppfylle bestillingen din, inkludert å sende en ordrebekreftelse og pakke og levere bestillingen din. 

Forbedring av brukeropplevelsen din 

Vi streber hele tiden etter å gi deg den aller beste bruker- og handleopplevelsen på nettsiden vår. Vi gjør det på forskjellige måter, men en viktig del av det er ved å spore nettleseratferden din på nettstedet vårt så vel som våre sosiale medieplattformer for at vi skal forbedre brukervennligheten, layouten, funksjonaliteten og den generelle opplevelsen av nettstedet. Det gjør vi ved å bruke informasjonskapsler. Vi bruker også nettleserdataene dine til å anbefale deg produkter som vi tror du kanskje liker på nettstedet. 

Du kan lese mer om vår bruk av informasjonskapsler HER. 

Cookie-basert markedsføring  

Vi streber hele tiden etter å gi deg den aller beste bruker- og handleopplevelsen på nettsiden vår. Vi gjør det på forskjellige måter, men en viktig del av det er ved å spore nettleseratferden din på nettstedet vårt så vel som våre sosiale medieplattformer for at vi skal forbedre brukervennligheten, layouten, funksjonaliteten og den generelle opplevelsen av nettstedet. Det gjør vi ved å bruke informasjonskapsler. Vi bruker også nettleserdataene dine til å anbefale deg produkter som vi tror du kanskje liker på nettstedet.] 

Vi bruker informasjon som samles inn via informasjonskapsler for å vise deg relevant annonsering på andre nettsteder som sosiale medienettverk og sammenligningsmotorer, så vel som på andre applikasjoner. 

Vi bruker informasjon som samles inn via informasjonskapsler for å vise deg relevant annonsering på andre nettsteder som sosiale medienettverk og sammenligningsmotorer, så vel som på andre applikasjoner. 

Du kan lese mer om vår bruk av informasjonskapsler HER. 

Forebygging av svindel 

Vi bruker personopplysningene som er sendt inn av deg når du legger inn en bestilling for svindeloppdagelse og svindelforebyggingsformål. For disse formålene kan vi også motta tilleggsinformasjon fra våre betalingsløsningspartnere. 

Reguleringskrav 

Vi bruker og lagrer dine personopplysninger for å overholde regulatoriske krav, f.eks. bokføringsregelverket. 

Juridiske grunnlag for innsamling og bruk av dine personopplysninger 

Vi samler inn og bruker dine personopplysninger på følgende juridiske grunnlag: 

  1. Vår oppfyllelse av en kontrakt, jfr. artikkel 6, 1 (b)
    - Oppfyllelse av bestillingen din
  2. Vår berettigede interesse, jfr. GDPR artikkel 6, 1 (f)

- Kundeservice, inkludert kommunikasjon vedrørende levering 

- Forbedring av brukeropplevelsen din 

– [Oppdagelse og forebygging av svindel] 

- Analyse, brukeropplevelse og utvikling basert på informasjonskapsler 

 

  1. Ditt samtykke, GDPR artikkel 6, 1 (a)

- Markedsføring basert på informasjonskapsler 

 

  1. Våre rettslige forpliktelser, jfr. artikkel 6, 1 (c)

- Forskriftskrav 

  1. 3. DELING AV PERSONDATA

For å kunne tilby våre tjenester deler vi personopplysninger med våre partnere. Vi deler kun dataene dine når dette er tillatt ved lov og alle våre partnere er forpliktet til å holde dataene dine trygge. Noen av våre partnere er "datakontrollører" og andre er "databehandlere".  

Databehandling 

Partnerne beskrevet nedenfor er databehandlere, noe som betyr at de er direkte ansvarlige for behandlingen av dataene dine. Vi deler kun personopplysninger i den grad det er nødvendig for å utføre tjenestene deres, f.eks. frakt. 

Når du fullfører en bestilling, håndteres betalingen din av våre betalingsløsningspartnere som Visa, Mastercard, Klarna eller VIPPS. Disse partnerne er behandlingsansvarlige. For å kunne tilby deg disse betalingsalternativene, vil vi videreformidle visse aspekter av din personlige informasjon, for eksempel kontakt- og ordredetaljer, for at betalingsleverandørene skal vurdere om du kvalifiserer for deres betalingsalternativer og skreddersy betalingsalternativene for deg. Du kan finne mer informasjon om disse leverandørene, inkludert deres vilkår og betingelser og personvernregler på deres nettsteder.. 

Når bestillingen din er pakket og klar til å sendes, deler vi navn, adresse, e-post og telefonnummer med våre transportørpartnere for å oppfylle leveringen din. Din e-post og telefonnummer brukes også til å kontakte deg av vår leveringspartner i forhold til forsendelse og levering av bestillingen din. 

 

Datakontroll 

Partnerne beskrevet nedenfor er datakontrollører som kun har lov til å behandle personopplysninger på vegne av oss og i henhold til våre instruksjoner. 

Våre tekniske tjenesteleverandører behandler dine personopplysninger når de har tilgang til våre databaser eller lagrer personopplysninger i applikasjonene deres. Disse tjenesteleverandørene inkluderer for eksempel hostingleverandører og leverandører av nettsideplattformen vår. 

Andre situasjoner hvor vi deler data 

Hvis vi er forpliktet ved lov, en rettsavgjørelse eller en avgjørelse fra en annen myndighet, vil vi dele personopplysninger med den relevante myndigheten eller tredjepart. Vi rapporterer også svindelhendelser til de relevante rettshåndhevelsesmyndighetene. 

  1. 4. OVERFØRING AV DATA UTENFOR EU

Noen av våre partnere, inkludert deres gruppeselskaper, håndterer dine personopplysninger utenfor EU. I slike tilfeller vil vi alltid sørge for at dine personopplysninger er dekket av et tilstrekkelig nivå av databeskyttelse. Med mindre annet er oppgitt, er dataoverføringen ivaretatt av EU-kommisjonens standard kontraktsbestemmelser. Partnerne som er oppført nedenfor har enheter utenfor EU: 

  • Shopify-konsernselskaper i USA, Australia, India, Japan, Singapore, New Zeeland og Canada (overføring til Canada, Japan og New Zeeland er ivaretatt av EU-kommisjonens beslutning om tilstrekkelighet 2002/2/EC) 
  • [Google, USA] 
  • [Facebook, USA] 

I tillegg kan noen av våre partnere bruke eksterne underleverandører (underbehandlere) plassert utenfor EU. I slike tilfeller er vår partner forpliktet til å holde dine personopplysninger ivaretatt. Hvis du ønsker spesifikk informasjon om disse eksterne underbehandlerne, vennligst kontakt newretail@bestseller.com. 

  1. 5. HVOR LENGE VI LAGRER DATAEN DIN

Vi lagrer kun personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålet de ble samlet inn for, for å etablere, forsvare eller utøve rettslige krav eller for å overholde regulatoriske krav, f.eks. bokføringsbestemmelser i landene der vi opererer. Når dette ikke lenger er tilfelle, vil informasjonen bli slettet. 

Du kan også be oss om å slette personopplysninger. Vi vil etterkomme en slik forespørsel med mindre vi er forpliktet til å lagre informasjonen av regulatoriske årsaker eller med mindre informasjonen er relevant på grunn av en verserende rettssak/tvist.   

  1. 6. DINE RETTIGHETER

Når vi samler inn og bruker dine personopplysninger har du en rekke personvernrettigheter. Hvis du ønsker å utøve noen av dine rettigheter, vennligst send inn vårt elektroniske forespørselsskjema som er tilgjengelig HER. 

Du kan lese mer om dine ulike rettigheter nedenfor: 

Rett til å trekke tilbake samtykke 

Du har alltid rett til å trekke tilbake ditt samtykke til behandling av data med virkning for fremtiden. Ved tilbakekall vil vi slette de aktuelle dataene umiddelbart, med mindre behandlingen vår kan fortsette basert på et annet rettslig grunnlag. Tilbakekalling av ditt samtykke påvirker ikke lovligheten av behandlingen utført på grunnlag av samtykket frem til tilbakekallingspunktet. 

Rett til innsyn 

En av de viktigste rettighetene du har er retten til å be om innsyn i opplysningene vi har registrert om deg. Hvis du ber om tilgang, vil vi gi deg en kopi av dine personopplysninger.  

Rett til å bli glemt 

En annen viktig rettighet i forhold til forholdet ditt til oss er at du har rett til å bli glemt, noe som betyr at du kan sende inn en forespørsel og be om at vi sletter dataene vi har registrert på deg. Det kan hende vi ikke kan slette alle dine personopplysninger, da vi er pålagt å fortsette å lagre visse data for å overholde juridiske krav eller for å etablere, forsvare eller utøve juridiske krav.  

Rett til å protestere 

Du har rett til å protestere mot behandlingen av dine personopplysninger på visse grunner. Du kan for eksempel protestere mot behandlingen av personopplysningene dine for direkte markedsføringsformål, inkludert profilering. 

Rett til korrigering 

Hvis du mener at dataene vi har registrert om deg er unøyaktige eller ufullstendige, vennligst gi oss beskjed, så sørger vi for å oppdatere informasjonen din. 

Rett til begrensning 

I kombinasjon med noen av dine andre rettigheter kan du også be om at vi begrenser bruken av dine personopplysninger, f.eks. i stedet for fullstendig sletting eller under vår vurdering av innsigelsen din.   

Rett til dataportabilitet 

Du kan sende inn en forespørsel som ber oss om å gi deg personopplysningene du har gitt oss i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format og å overføre dataene direkte til en bestemt mottaker.  

Klager 

Hvis du ønsker å klage på hvordan vi håndterer dine personopplysninger, kan du alltid kontakte oss. Du kan også sende inn en klage til din lokale datatilsynsmyndighet.